يتم إعداد كل قطعة من إبداعات Mattioli بعناية فائقة، ويتم تسليمها مع خدمة تليق بتميزها.
الشحن مجاني دائماً، في أي مكان.
يتم شحن المجوهرات المتوفرة في غضون 7 أيام، بينما تتطلب الإبداعات المصنوعة حسب الطلب ما يصل إلى 30 يوماً، وذلك حسب أوقات الإنتاج.
في كثير من الحالات، يمكن أن تكون قطعة المجوهرات متوفرة ويتم شحنها في وقت أسرع.
لمعرفة المواعيد الدقيقة المتعلقة بهذا المنتج، ندعوك للتواصل معنا: سنكون سعداء بمساعدتك شخصياً.
بالنسبة لكل إبداع، يتم تحديد المواعيد الخاصة في صفحة المنتج.
لاحتياجات خاصة أو عمليات تسليم مخصصة، فريقنا في خدمتك تماماً.
يتم إسناد كل طلب إلى شركات شحن مختارة ويتم تسليمه بأقصى درجات الاهتمام.
عند الشحن، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع، لمتابعة قطعة المجوهرات الخاصة بك في كل مرحلة من رحلتها.
لا يتم التسليم إلى صناديق البريد.
في حالة التوفر الجزئي، قد يتم شحن بعض الإبداعات بشكل منفصل، لضمان استلامها في أقصر وقت ممكن.
كل شحنة مؤمنة بالكامل، لحماية قيمة وسلامة إبداعك.
في حالة وقوع حدث غير متوقع أثناء النقل، سيكون مركز خدمة العملاء لدينا بجانبك للتعامل مع كل التفاصيل بأقصى قدر من الاهتمام.
تقوم ماتيولي بالتوصيل إلى جميع دول الاتحاد الأوروبي.
بالنسبة للشحنات خارج الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك المملكة المتحدة، ندعوك للتواصل معنا: سيسعد فريقنا بمساعدتك بخدمة مخصصة.
إذا ظهرت أي أضرار على المنتج عند التسليم، ندعوك للاتصال بـ مركز خدمة العملاء لدينا في غضون 7 أيام.
نطلب منك الاحتفاظ بالتغليف الأصلي والبضائع والمستندات المستلمة، لتمكيننا من التحقق مما حدث.
بمجرد التأكد من الضرر، سنقوم باستبدال المنتج في غضون 30 يوماً من الإبلاغ، بعد استلام المنتج المتضرر في مقرنا.
سيكون مركز خدمة العملاء لدينا في خدمتك لتنظيم عملية الاستلام.
