الأسئلة الشائعة

أين يمكنني شراء مجوهرات ماتيولي؟

يمكنك اكتشاف عالم ماتيولي في متجرنا الرئيسي في روما:
Via del Babuino 105، روما
(+39) 06 6992 1501

كما نتواجد لدى أكثر من 250 موزعًا رسميًا حول العالم.
للعثور على أقرب موزع إليك، ندعوك لزيارة محدد المتاجر الخاص بنا.

إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك الشراء مباشرة عبر الإنترنت على mattioli.it.

ملاحظة: قد لا تتوفر بعض الإبداعات عبر الإنترنت أو في بلدان معينة. في جميع الأحوال، يمكن طلب جميع المجوهرات من خلال موزعينا الرسميين.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد الشحن، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع وتفاصيل شركة الشحن.
ستتمكن من متابعة شحنتك في كل مرحلة من رحلتها.

هل يمكنني إرجاع أو استبدال قطعة مجوهرات؟

نعم، يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم.
لمزيد من التفاصيل، ندعوك لمراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

هل سأتلقى طلبي في عبوة هدية؟

يتم تسليم كل إبداع من ماتيولي في عبوته الأصلية الأنيقة، مصحوبًا بالضمان.

كيف يمكنني إصلاح قطعة المجوهرات الخاصة بي؟

تتم عمليات الإصلاح من خلال موزعينا الرسميين أو، بالنسبة للمشتريات عبر الإنترنت، من خلال خدمة العملاء الخاصة بنا.

للحصول على المساعدة: shop@mattioli.it

هل يمكنني الحصول على المساعدة قبل الشراء؟

بالتأكيد.
خدمة العملاء الخاصة بنا تحت تصرفك لإرشادك في اختيارك أو الإجابة على أي استفسار.

من أين تأتي ماسات ماتيولي؟

ماتيولي عضو معتمد في مجلس المجوهرات المسؤولة.

نضمن أن كل ماسة وحجر كريم يأتي من مصادر مسؤولة، مع احترام أعلى المعايير الأخلاقية والاجتماعية والبيئية، وأنه قابل للتتبع بالكامل على طول سلسلة التوريد.

لمعرفة المزيد، يُرجى زيارة صفحة فن الجمال الخاصة بنا.

هل يمكنني شراء عناصر بازل بشكل منفصل؟

نعم.
يمكن شراء كل عنصر بشكل منفرد، مما يتيح لك استبدال أو إثراء إبداعك بمرور الوقت.

هنا يمكنك شراء عناصر بازل.

هل من الممكن تعديل مقاس الخاتم؟

يمكن تعديل مقاس معظم خواتم ماتيولي.

بعض المجموعات، مثل بازل وتيبت، لا تسمح بذلك لأسباب تتعلق بالتصميم.

ننصحك بمراجعة دليل المقاسات الخاص بنا لاختيار المقاس المثالي.

كيف أختار المقاس الصحيح للخاتم؟

للحصول على مقاس دقيق، ننصحك بقياس الإصبع في درجة حرارة الغرفة.

بالنسبة للخواتم الأكثر بنية أو الملتفة، قد يكون من الأفضل اختيار مقاس أكبر قليلاً.

Diametro mmDiametro polliciEUUSAUK
16,20,63515 ¾K1/2
16,50,65526L
16,80,66536 ¼M
17,20,67546 ¾N
17,40,68557 ¼N1/2
17,80,69567 ½O
18,10,71578P
ما هي أبعاد عرق اللؤلؤ في بازل؟
هل تحتاج إلى مساعدة؟

فريقنا دائمًا تحت تصرفك لمرافقتك في كل اختيار:
shop@mattioli.it