تنظم هذه الشروط العامة عملية البيع عبر الإنترنت للمنتجات التي يتم تسويقها من خلال الموقع الإلكتروني www.mattioli.it.
إشعار قانوني
1. الموضوع
2. نطاق التطبيق
تنطبق هذه الشروط على جميع المبيعات التي تتم لصالح المستهلكين وفقًا لقانون حماية المستهلك.
3. معلومات عن المنتجات
يتم وصف الخصائص الأساسية للمنتجات في بطاقات المنتجات الخاصة بها.
الصور لها قيمة توضيحية وقد تظهر اختلافات عن المنتج الحقيقي.
4. الأسعار
جميع الأسعار معبر عنها باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة.
يتم تحديد أي تكاليف شحن قبل إتمام الطلب.
5. إبرام العقد
يُعتبر العقد مبرمًا في اللحظة التي يتلقى فيها العميل تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.
6. المدفوعات
تُقبل طرق الدفع التالية:
– بطاقات الائتمان/الخصم المباشر
– PayPal
– الأنظمة الأخرى المذكورة على الموقع
تتم إدارة المدفوعات من خلال أنظمة آمنة بتشفير SSL.
7. الشحن والتسليم
الشحنات مؤمنة وتتم عبر شركة نقل سريع إلى العنوان المحدد من قبل العميل.
تختلف مواعيد التسليم بناءً على توفر المنتج الذي تم شراؤه و/أو أوقات إنتاجه، ويتم إبلاغ العميل بها عبر البريد الإلكتروني المحدد أثناء مرحلة الدفع.
8. حق الانسحاب
وفقًا لقانون حماية المستهلك (المرسوم التشريعي 206/2005)، يحق للعميل ممارسة حق الانسحاب في غضون 14 يومًا من تسلم المنتج.
تقوم شركة Mattioli Brand S.r.l. بتمديد هذه الفترة طواعية، مما يسمح بإعادة المنتجات حتى 30 يومًا من التسليم، مع الالتزام بشروط الإرجاع المذكورة في هذه الصفحة.
9. الضمان القانوني
جميع المنتجات التي تبيعها شركة MATTIOLI BRAND S.r.l. مشمولة بالضمان القانوني للمطابقة لمدة 24 شهرًا من تاريخ التسليم، وفقًا للمواد 128 وما يليها من قانون حماية المستهلك (المرسوم التشريعي 206/2005).
يغطي الضمان القانوني أي عيوب في المطابقة تكون موجودة وقت تسليم المنتج، مثل:
- عيوب التصنيع
- عيوب المواد
- عدم المطابقة لوصف المنتج
لا يغطي الضمان القانوني ما يلي:
- الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير السليم للمنتج
- التآكل الطبيعي للمجوهرات
- الأضرار العرضية
- عمليات الإصلاح التي تقوم بها جهات غير مصرح لها
- التعديلات أو التخصيصات المطلوبة من قبل العميل
10. القانون المعمول به
يخضع العقد للقانون الإيطالي.
في حالة النزاعات، تكون المحكمة المختصة هي محكمة المستهلك.
شروط استخدام الموقع
إن الدخول إلى الموقع www.mattioli.it يعني قبول هذه الشروط.
يلتزم المستخدمون بما يلي:
– استخدام الموقع بطريقة تتوافق مع القانون
– عدم المساس بعمل الموقع
– عدم استخدام المحتويات دون تصريح
تحتفظ شركة MATTIOLI BRAND SRL بالحق في تعديل الموقع أو تعليق عمله في أي وقت.
سياسة الخصوصية
مسؤول معالجة البيانات:
MATTIOLI BRAND SRL
Via Bologna 220 – 10154 Torino
نوع البيانات التي يتم جمعها:
– الاسم واللقب
– البريد الإلكتروني
– الهاتف
– عنوان الشحن
– البيانات المتعلقة بالطلبات
أغراض المعالجة:
– إدارة الطلبات
– خدمة العملاء
– التسويق (بناءً على موافقة مسبقة)
– إرسال النشرات الإخبارية
تتم معالجة البيانات وفقًا للائحة الاتحاد الأوروبي 2016/679 (GDPR).
يمكن للمستخدمين ممارسة حقوقهم في الوصول والتصحيح والإلغاء والاعتراض من خلال الكتابة إلى:
shop@mattioli.it
سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط تقنية وتحليلية وتسويقية.
ملفات تعريف الارتباط التقنية:
ضرورية لعمل الموقع.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية:
تُستخدم لتحليل حركة المرور وتحسين الموقع.
ملفات تعريف الارتباط التسويقية:
تُستخدم لتخصيص المحتوى والإعلانات.
يمكن للمستخدمين إدارة تفضيلاتهم من خلال شريط ملفات تعريف الارتباط أو إعدادات المتصفح.
إشعار قانوني
معلومات الشركة:
MATTIOLI BRAND SRL
Via Bologna 220 – 10154 Torino – Italia
رقم الضريبة / الكود المالي 13292520015
سجل الشركات في تورينو رقم 1352771
كود SDI: W7YVJK9
حقوق الطبع والنشر:
جميع محتويات الموقع www.mattioli.it محمية بموجب حقوق الطبع والنشر وهي ملك لشركة MATTIOLI BRAND SRL.
يُحظر إعادة الإنتاج دون تصريح.
تحديد المسؤولية:
لا تضمن شركة MATTIOLI BRAND SRL خلو الموقع من الأخطاء أو الانقطاعات.
صور المنتجات لها قيمة توضيحية.